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2017-10-08 浏览人数:1145
从1985年中国第一个水上乐园开园纳客以来,经过30余年的探索,如今水上乐园在中国的发展可以用“火爆”来形容

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编者的话:从1985年中国第一个水上乐园开园纳客以来,经过30余年的探索,如今水上乐园在中国的发展可以用“火爆”来形容。市场井喷之下,竞争也在加剧在2016年10月由中国游艺机游乐园协会主办的2016中国游乐行业发展高峰论坛上,上海华侨城投资发展有限公司总经理、中国游艺机游乐园协会水上乐园分会会长程旭哲先生为我们分享了水上乐园如何科学投资的话题,以下是演讲摘录。同时,2017中国(上海)游乐行业发展高峰论坛亦将于今年10月18-20日举行,了解详情可致电010-68825005!


我们的水上乐园处于一个高速发展的阶段,半年过去了,尤其经过今年的暑期(编者注:16年),大家应该深有体会。下面将我和我们团队在从事这个行业中所做的一些思考,对这个行业的一些理解,以及这几年从事这个行业所积累的一些经验、教训拿出来跟大家分享,主要有五个方面:


第一是现在水上乐园行业发展概述;

第二是国内水上乐园行业发展环境;

第三是水上乐园行业的现状和成因分析;

第四是水上乐园行业投资策略;

第五是水上乐园行业的案例分析。


目前国内水上乐园处于一个非常重要的时期,按照国家旅游局的数据,15年我们全国旅游投资持续增长的情况下,历史上首次突破投资万亿元的大关,达到了10072亿元,同比增长42%,增幅比14年扩大10个百分点;2016年上半年,全国旅游业实际完成投资4211.5亿元,较15年同期增长30.5%。在旅游投资持续增加的背景下,国家经济由超高速转向了中高速,很多产业在去产能去投资去杠杆的短板阶段,很多制造业处于产业结构调整当中,说明旅游业对于拉动国内消费有重大的作用。


毫无疑问,对于旅游的投资,水公园是很重要的一块,它的发展很迅猛。(16年)上半年的白皮书显示,国内有大中型水上乐园240家,如果按照水公园大中小来统计,实际上应该是接近400家。


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跟发达国家相比,是一个什么样的状况呢?据不完全统计,美国目前的水乐园大概有800家,是我们的两倍。但我国的人口总量、市场总量却远远大于美国。所以我们在水公园这一块还有很大的发展潜力和空间。当然,我们也有一些问题,比方说我们的这400家,或者只计大中型的200多家水公园,分布是不均匀的,也会带来一些问题。


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第二个方面我想跟大家分享一下,现在水上乐园行业的发展环境。第一是经济环境,这个我不再重复。第二是水上乐园这个行业,国内现在还处于一个起步阶段。我们现在的几百家水公园,应该说80%以上,是10年-16年这6年时间出来的。短短的这几年时间,大量涌现出的一些行业规则、规范,还需要逐步去修订和完善。第三是现在国内竞争越来越激烈,促使我们每个从业者,我们的公园去做积极的提升,再加上不断有国际巨头品牌进驻,倒逼我们水公园不断转型发展。


从目前我国水上乐园行业的发展现状来看,各地建设水上乐园的热情依然很高。狂热的投资,扎堆建设,造成了同质化和无序的问题。首先是地域发展不均衡,东部南部水乐园最多,尤其是长三角地区,水公园的竞争前几年就进入到了白热化。上海、苏州、南京、常州这些城市,有的一个城市就有三到四家,甚至更多。水公园是季节性开放的,它的游客有一定的区域覆盖范围,常驻人口是重要客群,周围城市是补充客群,所以它的地理局限性比较强。研究发现,大家周末一般是去本地的水上乐园,很少去异地的水上乐园,所以要保证重游率。水上乐园的客观规律,决定了它的市场辐射范围是一定量的,是有限的,不像其他类型的公园,辐射的范围更广一些。


水公园受季节性的影响比较明显,所以投资回收的压力比较大。今年有一些区域处于高温,但是有一些区域发生了暴雨洪灾,所以喜忧参半。上海这个地方今年遇到了持续不断的高温,水乐园的经营就比较不错。有的地方可能连续暴雨,甚至发生洪灾,导致经营状况特别困难。其次是水公园的运营周期短,成本回收比较难。像上海,我们真正黄金时间就是7、8两个月。严格来讲是7月中旬以后到8月中旬以前,这么短的时间,投入这么大,要想回收成本难度比较大。另外设备的维护投入也是比较大的。有一些水公园的设施一关门之后,工作人员就散了,来年很难保证这个设施设备的状态良好。非运营季的投入和管理,也是成本的一部分。


再一方面,就是我们水公园的盈利模式单一,造成门票定价虚高。现在国内水公园的二次消费占比较低。原因之一是,对衍生二次消费没有充分重视,门票是主要收入来源。当然也有一些二次消费,像储物柜的租赁,这也是比较单一的,而且是属于捆绑式的,往往给消费者造成心理上的不愉悦。正因为我们的一次性投入比较高,所以很多公园为了回收投资,定的门票价格往往比较高,没有考虑到当地的消费能力和消费习惯。另一方面竞争这么激烈,创意严重缺乏,项目同质化严重,没有特色,大家都趋同。


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这些年随着水上乐园的竞争激烈,投资环境越来越复杂,需要考虑的因素越来越多。如何科学地进行投资,正考验着水上乐园投资管理者的智慧。这里面有几个问题:天时地利人和


首先要分析地域特征。它的气侯特征是什么样的,支撑不支撑?有的项目能在上海、江南这个纬度,算下来有两个月(的经营期)。如果再往北,可能时间更短。往南方,经营期就长一些。这是在前期投资测算时必须考虑的问题。然后是地域。人口市场容量怎么样,有没有这样一个市场支撑你?今年我们几个会长开会的时候,有一个会长讲,北方一个城市,人口非常少,说是投资了多少个亿建一个超大规模的水公园。这个很难想象,市场容量怎么支撑得起这样大的一个投资。还有人的因素,这个地区的人是不是有亲水性,是不是喜好这样的一种娱乐方式,这都是我们应该要考虑的问题。


第二个方面,就是要着重定位,避免进入几个误区。第一是避免重设备,轻水质。水乐园以水为核心载体,依赖水域空间进行水上娱乐,作为经营者如果首先关注的是娱乐设施,而对于水处理的重要性意识不到位的话,则有可能出现淡季水达标,旺季水处理不达标的情况,倘若被媒体曝光,被有关部门处罚,则会给水公园带来巨大的不良影响,甚至有倒闭的风险。


第二是避免重主体,轻配套。在目前市场需求的推动下,水上游乐设备向更高速更刺激的方向发展,而纯粹的水上设备的堆砌,并不能满足游客更多元、更高层次的需求。水上乐园要以游客为出发点来考虑问题,既要让游客感受到刺激,又要让游客感觉到安全、贴心。所以,还要从服务配套上权衡。在资金的使用上,娱乐设备、餐厅、商场等主体占到资金使用的绝大部分,但如果对淋浴、遮阳、休息等设施不够重视,预算随意削减,设计方案得不到落实,那么水乐园给游客的整体体验也会大打折扣。


第三是避免轻建设重管理。大型水上乐园一次性投入比较大,所以建设期非常重要。不要认为建完之后,做个宣传就行了。水上乐园的投入包括水上设备、游泳、救生、水质卫生等方面,政府有很多与之对口的管理部门,对于运营管理的要求也非常高。水乐园同时受到气温、节假日、暑期运营高峰等因素的影响,运营压力比较大,因此特别需要专业团队的运作和科学规范的管理。


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目前这三个方面是我们在建设水公园的时候,比较容易进入的误区。其他方面,还有很多,比如经营管理,门票制度,品牌营销等等。在后期的运营管理上,有几个提醒:


一是精细化的人才配置。水上乐园投资经营的关键,不仅仅是要选好水上乐园的设备,在项目盈亏的影响因素中,高效精细的运作管理团队,才是最基本最重要的。所以吸纳人才,找到合适的管理人才,将经营细致化,这才是保障水上乐园经营的关键。


二是精细化的市场分析。精细化的市场分析是水上乐园取得利润的重要手段。比方说今年我们(上海玛雅海滩)二期的建设的这些项目,是完全根据市场调研来选择的。我们去年专门请公司做了市场调研,市场到底需要什么样的项目,我们完全是根据市场的导向来实施。


三是精细化的操作规范。安全规范的操作关系到整个水上乐园的运营。运营中每个行为都有一定的规范和要求,每个员工都应该遵守这种规范,从而使水上乐园的基础运营更加规范。


四是精细化的安全管理。安全是水上乐园永恒不变的不容忽视的因素。水上乐园的意外伤害远远高于陆地公园。每天大量的擦伤碰伤磕伤,管理人员应该深有体会。游客在寻找欢乐的过程中如果受到伤害,体验是非常差的。因此要建立起水上乐园的安全管理体系,树立安全大于天的经营理念,要创新安全管理,在安全管理的手段上进行创新,使水上乐园的管理更加严格化规范化精细化。


五是精细化的水质管理。水上乐园的根本是水,水体的安全关系到水上乐园的运营,更关系到游客的身心健康。所以我们要提高水质,保障水质安全。上海在这方面要求非常严格,要求我们建立实时动态的水质跟踪系统,将水质状况实时在网上发布,我相信这以后会在全国范围内展开。监管部门对于水质的监管非常严格,今年就因为这个原因关了很多家(水乐园)。所以大家要重视水质的安全,关注点不应该只放在游乐设备上。


六是精细化的财务预算,这个我就不多说了。


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最后欢迎大家来上海玛雅水公园参观、指导,来给我们提宝贵意见,谢谢!


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