中文/En
- 中文
- English

协会动态

Association News

协会动态

自律公约

倡议书

首页

景区提升发展的五大路径

来源：

作者：

发布时间：

2025-01-25

点击查看详情

文旅重要活动推荐

（3天 13论坛 100+嘉宾分享）

←左右滑动查看详情→

▲

主编 | 杨明

责编 | 井翔远

来源 | 绿维文旅

旅游发展新阶段背景下，旅游景区不仅仅是以旅游资源为依托，通过相应的旅游设施及旅游服务，吸引游客观光、休闲、游乐、养生、探奇、教育等多种需求和消费的旅游目的地，更是人们追求多样生活的生活体验馆，出现了度假化、小镇化、演艺化、夜游化、研学化、游乐化、娱乐化等趋势，因此，景区发展需要不断注入新鲜血液，避免被时代浪潮淘汰，在优化升级的基础上提升景区的内生性动力。

提升景观风貌细节，优化功能空间布局

无景观不景区，景观环境优美是景区的基础要求，主要涉及观光型景观、休闲型景观、功能性景观等类别，可通过生态环境恢复、基础设施景观表达、主题景观设计等途径改善。

提升基础设施的景观化表达。基础设施除了满足功能需求外，还需要构筑核心吸引力，可通过材质、文化符号、亮化等角度开发休闲性、观赏性价值，与原生风景及人文景观保持高度协调。

提升适度的主题景观设计。依托景区优质的生态环境和丰富的人文资源，深化景区主题景观设计，通过微提升、精改造，来强化景区主题氛围和影响力。

另外，景区的功能空间及游览动线，也是要随着消费业态更新、智慧化管理变化、游客消费习惯而做出相应优化和调整的。主要包括集散功能、咨询功能、导览信息功能、商业服务功能、游览体验功能及其他辅助功能区域。景区空间优化可从休闲空间增加、商业空间调整、服务节点增设等几个功能角度去考虑，并重点对游客中心、景区大门的分区进行调整，如随着景区线上预约和售票的比重逐步加大，景区门口售票服务区的配比是需要缩小的。

景区内不同游线的设计，也会带给游客不同的游赏感受与游憩体验，目前仍有很多景区存在回头路明显、景点串联不顺畅、服务设施分布不便捷、空间组合节奏不鲜明等游线设计不合理的现象，因此，从一定程度上讲，景区提升也必然要优化游线。

放大景区场景效应，提升二次沉浸消费

从经营角度来看，景区提升的最终目的是要实现门票经济向产业经济的转变，要让游客为旅游景区而来，并增加相关消费，就必须增强旅游景区作为旅游吸引物的功能。绿维文旅认为，可通过“进阶、创新、赋能、外延”四个关键词提升二次消费产品，放大景区场景效应。

进阶：提升优势业态。指的是发力美食（吃）、改善住宿（住）、文创消费（购）、创意交通服务（行）、节点型体验项目（游 / 娱）等传统商业的升级。比如美食可与文化风俗、名人典故、演出演艺等搭配，酒店可创新乡奢主题酒店、民俗客栈、精品民宿、青年旅舍、自驾车 / 房车营地、郊野木屋、集装箱度假小屋、气泡酒店、太空胶囊旅馆等形式，景区内外道路可提升意境、创新内部交通工具、休憩节点设施、提升智能服务。

创新：增加沉浸业态。可通过艺术化、科技化、亲子化、演艺导入、活动聚气、拓宽研学等途径，打造文创网红店、虚拟体验馆、夜游夜赏项目、亲子体验园、微型小剧院等微型商业业态，其中微型实景演出、文创集市可突破淡季旅游。

赋能：引爆夜间及节庆活动。指通过创意集市、地摊集市、网红集市等主题型流动商业及美食节、啤酒节、音乐节、慢跑节、汉服节、国潮节等节庆，快速带动景区流量和营收，从商业角度也可称之为“事件型商业”。

外延：实现线下线上一体化。目的在于从“到地消费” 变成“时时消费”，从线下搭建商业凭条到搭建线上消费平台。

关注景区技术革新，提升智慧管理和服务

景区已进入“智慧时代”，在信息技术、人工智能、大数据分析、传感技术等高科技技术的不断进步背景下，景区需要关注景区技术革新，尤其是沉浸化体验化运营方面。目前绿维旗下的燃旅传媒公司，就是以智慧化运营为提前在开展景区智慧化服务工作。

提升景区智慧化服务。随着新一代信息技术的进一步发展，食、住、行、游、购、娱相关的旅游要素也将形成更智能、更高质量的服务体系。对于景区而言，应借助信息技术完善包括电子票务、智能导览、信息咨询、行程规划、投诉协助等智慧化游客服务体系，使游客能够随时随地地了解旅游信息，从而提升决策效率、简化出行流程、完善途中服务，实现“一机在手，说走就走，说游就游”。

提升景区智慧化管理。景区应依托互联网、物联网、GPS、GIS、RS 等信息技术，在客流集中区、环境敏感区、旅游危险设施和地带设置视频监控、客流监控、位置监控、环境监测等设施。通过建立景区智慧管理体系，实现包括电子票务、设备监控、客流量监控、工作人员管理、环境监测等管理流程的可视化和智能化运作，从而实现科学管理和有效决策，提升风险的主动预测和及时处理能力。

提升景区品牌形象，构建立体化营销矩阵

如果景区是船，品牌营销则是帆，目前景区发展已经进入品牌竞争时代，景区提升的思路中也需要积极开展品牌营销，整合精准的、立体化的营销矩阵。营销创新成为扩大供给需求的利器。

品牌塑造重新升级。品牌被誉为“营销的核心和灵魂”，它作为吸引游客前往的重要因素，承担着向传递独特形象和旅游产品吸引力的重任。每个景区品牌的背后都蕴含了支撑其产品、服务的形象和理念，随着理念的转变和形象的提升，景区的品牌形象也需要适时的塑造更新。绿维文旅在多年的旅游策划实战和理论研究的基础上，提出了旅游品牌整合营销传播系统的理论框架，将旅游品牌整合营销传播系统划分为品牌塑造、品牌包装、品牌传播、品牌管理四个步骤。

提高营销精准化。新媒体让营销有了无数可能，蹭热度、抓引流，用好网红资源，邀请优质主播进行直播带货、景区推荐、文化解说等活动，助力景区 IP 品牌的知名度。

形成立体化销售渠道。景区营销要建立“线上 + 线下”并行的销售渠道系统。一是建立线上官方平台，包括官网、官微，注重线上推广和销售到线上服务执行体系建设的投入；二是建立与第三方平台机构的合作，借助影响力大、覆盖面广的第三方平台实现集中销售和品牌合作的延展机会。

提升景区开发效率，运营前置高效思维

新冠疫情后，文旅行业经历了大洗牌的局面，文旅开发项目也将更加重视服务方的全链条整合能力，“EPCO”成为文旅投资开发的高效率模式，是以运营承包为前提，投资、设计、采购、施工及运营一体化的总承包模式，因 EPCO多了一个“O”, 能有效改变文旅项目开发常出现的“建设不管运营、运营不管施工” 的局面，极大地提高项目推进效率，具备较好的市场适应能力，是一种更能保障项目落地的承包模式。

文旅重要活动推荐

（3天 13论坛 100+嘉宾分享）

←左右滑动查看详情→