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主题公园“5+3”发展模式

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发布时间：

2024-12-17

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主编 | 杨明

责编 | 刘凯叶

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恐龙园文旅集团创意研发中心

恐龙园文旅集团在事业发展之初便总结提炼出了主题公园开发的“5+3”模式，经过多年的理论与实践共进，最终形成了完善的“5+3”理论体系。“5+3”体系是用于指导主题公园规划设计、工程建设、运营管理及营销推广实操全过程的理论体系。体系中“5”是指主题研学、主题体验、主题演艺、主题消费、主题环境；“3”是指关爱设施、智慧设施、传播设施，“3”又可统称为服务设施。

主题研学是指借助主题文化资源优势，以研究性学习与游乐体验相结合的方式开展校外教育活动，科学知识积累和实践能力提升相结合，是与学校教育、家庭教育、社会教育相衔接的实践性学习形式，是对国家发展课外研学旅行等文件精神的积极响应，也是“寓教于乐”学习理念的具体表现。

在主题公园内，主题研学包括科普展陈、研学课程等表现形式。中华恐龙园内科普展陈具有多种形式，包括国内收藏展示中国系列恐龙化石最为集中的专题博物馆-中华恐龙馆、专题矿石展馆-西蒙藏宝屋，以及项目排队等候区的科普展示等。在课程设置方面结合不同年龄段的游客特点与中华恐龙园的馆藏化石资源、体验项目资源及主题环境氛围设定不同的研学课程与参与方式，分为定点式课堂、行进式课堂、拓展课程等。

主题体验是指以主题文化为引领，将其与游客的感官体验与情感体验相融合而开展的各类游乐与休闲活动的总称，让游客在体验过程中获得身心的愉悦并留下深刻的印象。

主题体验项目一直是主题公园的核心吸引力，早期的乐园基本都是围绕游乐设备逐步发展起来的，但随着技术发展，单项的器械类游乐设备越来越难有竞争力，体验项目向着融合性的方向发展，包括设备与设备融合、设备与技术融合、设备与文化融合等等。

按照体验方式不同，主题体验项目可分为机械类、影院类、科技互动类、无动力类、乘骑类、Walk Through类等。中华恐龙园自开园以来不断地改进更新，持续焕发新活力，有机械类、无动力类、影院类、乘骑类及科技互动类等40余主题体验项目。2019年7月正式开放的“恐龙基因研究中心”是大型侏罗纪实景体验及虚拟体验相结合的综合类体验项目，老少咸宜，承载量高，广受好评。

主题演艺是围绕主题故事及角色设定，利用主题环境、道具及装扮等营造的即时氛围，由演职人员、虚拟人物或装置等单独或共同完成的面向游客的高还原度的演出活动的总称，实现了游客对美好生活的向往，获得发自内心的满足感。

主题公园内演艺项目包括剧场表演、实景表演、路秀、巡游、装置表演等，游客观看演出项目，没有年龄、身体条件的限制，而且具备容客量大、调节灵活等特点，可以说是景区运营的利器。中华恐龙园有主题剧场、动物表演、路秀表演、花车巡游等各类20余项演艺演出活动，以及在各类节庆期间，增设专项的节庆主题演艺演出活动，以多样灵活的方式助力景区体验项目丰富多彩。

主题环境是结合主题形象、文化定位等元素设定，以艺术化手法将贯穿游客园内活动全过程、视线所及范围内的环境氛围（包括建筑景观、功能设施、设备包装及员工装扮等）都进行主题化的装扮的实体环境的总称，目的是为游客营造完全沉浸的主题体验氛围，形成“身临其境”的直观感受。

参与主题公园游览的游客都有着短暂逃脱现实社会的需求，所以虚拟而真实感强的场景更加有助于形成难忘的旅游体验。主题公园以一条主线串联全园区，园区内又分为风格不同的几个分区域，每个分区域拥有相对独立又与其他区域互相辉映的分主题，通过各种展示、景观、装饰、道具、环艺等体现出来的主题氛围能给游客以体验的直观感受。主题环境设计时需要遵循符合故事、符合主题、符合氛围、符合国标四大原则。

主题消费是以主题文化为核心、依托于主题研学、体验及环境而发生的主题化商品、主题化餐饮及主题化服务等所有个性化的消费行为的总称。随着消费方式的升级更新，主题消费不仅包括了园内的直接消费行为，也包括线上官方商城及其他合作平台发生的所有相关消费行为。

目前国内商业综合体纷纷向着景区化方向发展，而景区内消费场景也逐步在向生活化场景靠拢，主题公园与商业空间正在实现着双向奔赴。主题公园内商业设施主要分为商品、餐饮、服务性消费设施，包括商店、商亭、餐厅、餐亭、摊位/推车、自助售卖机、嘉年华游戏、代步工具租赁、彩绘、画像、摄影、寄存等等。

关爱设施是各类服务设施和管理设施的总称。对外提供主题化、个性化、人性化的优质服务、提升游客体验品质，属于对客服务设施；对内保障乐园有序运营，确保游客安全、提升员工福利、提高管理效率，属于后勤保障设施。

对客服务设施包括停车场、安检、票务服务、游客中心、卫生间、医务室、寄存区、吸烟区、休息设施、无障碍设施、垃圾桶、降温取暖设施、排队设施、导览设施、咨询服务设施等等。后勤保障设施包括员工休息室、更衣室、办公室、食堂、宿舍、活动中心、后勤仓库、技术后场、维修空间等等。经过多年的积累，每一项关爱设施都有相应的设置标准和规范，以便更加规范地服务于游客和员工。

智慧设施是利用信息技术、线下服务终端及网络服务平台等设施，分别覆盖游玩开始前、游玩过程中及游玩结束后的全过程信息化服务与管理提供技术支持的所有设施的总称。

主题公园的线上销售咨询服务平台、网络及自助票务系统，刷身份证或手机信息即可便捷入园，一站式票务服务；手机端游园小程序，将乐园导览、运营信息、设备运营情况、演出时间表及游客预约等信息与对客服务内容都进行了整合，只要二维码扫一扫即能够了解所有游园信息或解决所有游园问题。后端智慧管理平台，通过视频监控系统以及大数据分析方便管理人员监控景区实时情况以及获得需要的分析报表。