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2025水乐园消费者洞察与趋势研究

来源：

作者：

发布时间：

2025-10-31

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10月22日，2025中国旅游休闲娱乐产业发展大会——2025主题公园运营提升论坛于郑州成功举办。会上HCR慧辰股份文旅行业专家吕柱凭女士代表中国游艺机游乐园协会、HCR慧辰股份联合课题组发布及解读《2025水乐园消费者洞察与趋势研究》，以下是报告核心观点。

水乐园进入“情景体验式4.0时代”

高沉浸、全季候、智能化成关键

中国水乐园经历了从“戏水乐园”、“设备导向”到“主题性水乐园”的演变，如今已迈入“情景体验式服务体系”的4.0阶段。随着高科技的进一步发展，为季节破壁、高沉浸体验生态、全流程覆盖需求的管家式服务提供了可能。这一阶段强调：

高沉浸体验

将主题叙事、多媒体科技、体感环境与服务运营深度耦合，形成全时、全域、全感官的沉浸式玩水系统，在虚实交融中显著提升代入感、参与度与情感联结。

季节破壁

摆脱靠天吃饭的困境，解决 “温度适配、天气防护、空间承载” 三大关键问题。同时，多栖乐园体系成熟，借助各种技术全面实现主题场景沉浸式。

智能化服务

以数字化为依托，实现从游客入园开始的各项服务升级，打造全方位、全旅程、全景式的贴心服务体验。

三大“不足感”

走进消费者精神世界

当代成年人厌倦了千篇一律的生活，他们追求生活中的一些小惊喜、小刺激，渴望探索更新鲜、更精彩的世界。而在高强度、快节奏的现代生活中，如何在独立和孤独之间找到平衡，也成为他们必须面对的“人生课题”。此外，工作生活中的“卷”无止境，以及拼娃时代下的教育严重内卷，也让当代成年人感到身心俱疲。因此，以主题乐园为代表的娱乐休闲方式成为当代成年人的情感容器之一，承担起“激发天性、促进互动、释放压力”等精神功能。此次洞察深入剖析了当代消费者消费背后的心理动因。

不足之一：新鲜感缺失

人生需要不断小刺激

重复是生活的常态，但乐趣是灵魂的标配，单调的日常生活中，消费者时不时需要一些美好的人、事、物来激发活力；对孩子而言，也不希望受制于“电子保姆”，希望有更有趣的事物转移他们的注意力。

下了班不知道去哪，周末更是无事可干，躺在床上感觉自己从里到外都很累。有的时候迫切地需要一点刺激，体验一点不一样的，让自己兴奋起来，重获活力。——消费者之声

不足之二：孤独感

我的世界有谁懂？

当代成年人“独当一面”的表象下，渴望寻找适合自己的圈子，并在其中拥有一席之地。而对于孩子而言，父母的亲情陪伴和情感共鸣，是孩子最好的保护伞，帮助幼小心灵抵抗风雨。

孩子的成长太需要父母持续地关注了，尤其是青春期的孩子，在学校发生了什么事，回家不爱跟家长说，父母如果再不能做到随时关注并及时沟通，真的很难发现孩子遇到的问题。——消费者之声

不足之三：焦虑感

在各种“卷”中寻找出口

焦虑感主要来自于内卷，当下“卷生活”、“卷工作”、“卷教育”的现状，致使无论是成年人还是孩子都需要治愈和释放。

教育内卷，又遇上‘双减’，孩子的学习生活如何减量还要提质？孩子成长过程遇到的各种问题，不知道如何化解？——消费者之声

六类客群画像清晰

五大趋势引领未来

从客群结构来看，亲子客群稳占半壁江山，仍是消费主力军，但“银发族”的消费潜力不可忽视，此次研究发现，老人客群占比已经达到了11.5%，银发经济正成为不可忽视的新增长点。从年龄上看，30-40岁客群是带娃的主力，成人结伴以“30岁以下的年轻人”为主要客群，带父母出行的消费者覆盖全各个年龄层。基于专业的消费者调研数据与深度访谈，又将水乐园客群进一步细分为六大类型，每类人群具有鲜明特征与需求偏好。