中文/En
- 中文
- English

协会动态

Association News

协会动态

自律公约

倡议书

首页

课程详解 | 中国旅游行业职业经理培训（旅游度假区班）报名开启！

来源：

作者：

发布时间：

2025-12-12

点击查看详情

为进一步贯彻习近平总书记关于人才工作的重要指示批示精神，落实文化和旅游部等政府部门关于推动旅游业高质量发展的系列工作部署，促进中国旅游行业经营管理人员的专业化、职业化、市场化和国际化，全面推动行业的创新和高质量发展，中国游艺机游乐园协会和国务院国资委职业经理研究中心将联合举办中国旅游行业职业经理资质培训与评价项目第一期·旅游度假区班，研修班详细课程介绍如下：

时间地点

第一阶段：专业能力培训

培训形式：线下课程

时间：2026年1月14-16日

地点：河南省郑州市银基国际旅游度假区

第二阶段：专业及职业知识培训

培训形式：自学课程

时间：2026年1-3月

第三阶段：职业能力培训

培训形式：线下课程

时间：2026年3月

地点：北京

（详细时间地点待后续通知）

课程解读

第一阶段：专业能力培训

（课程内容以实际授课为准）

课程一：旅游度假区的再认识

课程提纲

1、旅游度假区发展概述

2、旅游度假区类型与差异化

3、旅游度假区等级划分解读

嘉宾介绍

徐虹，南开大学旅游与服务学院院长，教授，博士生导师，休闲农业与乡村旅游研究中心主任。

中国旅游协会旅游教育分会副会长，我国农业农村部首届休闲农业与乡村旅游专家委员会委员，中国旅游景区协会专家委员会专家委员，全国旅游民宿等级评定和复核专家，中国旅行社协会监事，天津市旅游教育分会会长，天津市政府特约研究员，天津市文旅局文旅智库秘书长，天津市第六届和七届社科联委员，天津市休闲农业协会专家委员会主任，南开大学校学术委员会委员，南开大学中国式现代化研究院高级研究员。若干学术刊物的匿名审稿专家及国家级科研项目评审专家。主要研究方向为旅游产业生态、旅游目的地竞争力、服务企业创新与战略管理、休闲农业与乡村旅游等。主持了包括国家自然科学基金、社科基金及教育部、天津市社科重点、文旅部等项目近百项，发表论著170余篇（部）。

课程二：旅游度假区战略定位与商业模式

课程提纲

1、后疫情时代休闲与度假方式的演进

（1）全球主要市场发展趋势

（2）细分客群的生活方式，价值观，与特征

（3）科技对旅游消费方式的影响

2、度假区投前主要考虑因素

（1）目标客源的生活方式与规模

（2）当地资源与优势

（3）项目的投资战略目标

（4）项目可行性研判与方案执行

（5）ESG概念对度假区的影响

3、可持续经营

（1）项目创新与游客黏性

（2）游客消费方式与转化

（3）度假区创收策略

嘉宾介绍

金民豪，曾先后出任香港迪士尼乐园行政总裁，万达主题娱乐总裁，奥园文旅集团及中国文旅集团总裁，及海昌海洋公园亚太区总裁。过去15年，他负责香港迪士尼乐园多次扩建，管理及主持多个万达及奥园度假区业务营运及开幕，包括曾为全球最大的哈尔滨室内滑雪场，改造奥园巧克力小镇，及首个中国主题乐园轻资产出海等项目。在进入文旅行业前，金先生在80年代末开始在可口可乐中国区工作20年，经历中国快消品行业及市场从无至兴的高速发展过程。

课程三：旅游度假区开发与项目管理

课程提纲

1、度假区项目前期策划与可行性研究

（1）市场调研与需求预测

（2）投资估算与财务评价

（3）政策法规与土地获取关键节点

2、总体规划与产品设计

（1）空间布局与功能分区规划

（2）核心吸引物与体验活动设计

（3）主题化设计与在地文化融合

（4）项目的升级改造

3、项目建设与开业筹备管理

（1）工程进度、质量与成本控制

（2）开业前关键路径法：从招聘、培训到试运营

（3）供应链管理与核心供应商选择

嘉宾介绍

李毅，博士，正高级经济师，现任华侨城欢乐谷公司副总经理，兼任全国旅游标准化技术委员、全国旅游职业教育教学指导委员会委员，主持或参与多项国家和省部级战略规划、行业标准、重大项目等起草和评审，拥有丰富的文旅项目投资运营和企业管理经验，曾获评文化和旅游部优秀专家。

课程四：旅游度假区投资和管理实践

课程提纲

1、度假区财务特性分析

2、投资分析与资本运作

3、度假区收益管理实践

嘉宾介绍

钱建农，现华东师范大学特聘教授，休闲文旅研究院院长、复星集团荣誉合伙人、复星旅游文化集团终身荣誉董事长。香港中旅国际投资有限公司独立董事。香港中文大学酒店和旅游咨询委员会成员。洛桑旅游大学顾问委员会成员。

钱先生拥有丰富的国际资本市场和企业运营管理经验，担任过两家德国知名全球500强跨国公司高管和三家分别在纽交所、巴黎证券交易所、港交所上市公司的董事长或CEO，在中国、法国、美国、德国、英国、西班牙、以色列、希腊等8个国家超过10家大型跨国公司担任过董事长或董事。

钱先生山东大学毕业后任教于上海财经大学，后留学德国，在高等教学、零售消费及旅游行业拥有40多年国内外教学和跨国公司管理经验。

钱先生在2016年创立复星旅文集团并担任董事长兼CEO，主导收购法国地中海俱乐部ClubMed并担任该跨国公司董事长，成功投资运营三亚亚特兰蒂斯项目，推动公司成为全球休闲度假的领导企业，是中国休闲文旅产业领军人物。

钱先生是三亚第7和第8届政协常委，海南省第6和第7届人大代表。

模块五：旅游度假区核心业态运营管理

课程提纲

1、多业态一体化运营管理

（1）核心吸引业态管理:体验、迭代、可持续发展

（2）住宿业态管理：从标准酒店到特色民宿、别墅集群

（3）餐饮业态管理：（自营或外包）主题餐厅、美食街等业态的品质与成本控制

（4）休闲娱乐业态管理：SPA、泳池、俱乐部、演出活动的运营

（5）度假区的活动创新

2、景区与公共区域管理

（1）游客动线设计与高峰时段分流策略

（2）环境卫生与垃圾处理标准

（3）设施维护与资产管理

3、服务体验设计与质量管理

（1）以客户旅程地图为核心的触点服务设计

（2）建立度假区专属的服务标准与礼仪规范

（3）客户满意度监测与持续改进机制

4、智慧旅游与数字化升级

（1）智慧景区技术应用（物联网、AI、大数据）

（2）智能导览与游客数据分析

（3）数字化运营决策平台建设

嘉宾介绍

张涛，拥有十余年旅游度假区及大型文旅综合体全链条运营管理经验，现任河南银基国际旅游度假区乐园项目副总经理。目前全面统筹集团旗下神话世界、动物王国、冰雪世界三大核心乐园的运营体系搭建与效能提升工作，积累了丰富的实战操盘经验。

从业以来，逐步沉淀出涵盖核心吸引业态打造、多业态协同运营、服务品质管控、智慧化升级的全维度实战能力。在核心吸引业态管理上，始终聚焦游客真实需求，牵头推动多个主题体验项目的迭代升级，在水世界项目运营中，通过优化设备运维流程、创新玩水场景体验、完善安全保障机制，实现了项目吸引力与运营稳定性的双重提升，摸索出一套贴合水上乐园特性的运营管理方法；在零售、餐饮等配套业态协同上，坚持“品质为先、成本可控”原则，梳理出标准化运营流程与差异化特色打造相结合的管理模式，有效支撑核心乐园的客流承接与体验延伸。

景区管理方面，擅长结合神话世界、动物王国等不同乐园的场景特性，设计科学合理的游客动线，制定针对性的高峰时段分流策略，有效缓解节假日客流压力。牵头建立完善的度假区总值运营机制，统筹协调各部门联动，及时响应解决运营中的各类问题，显著提升了景区运营效率与游客体验。同时，深耕服务体验与质量管理，全面梳理游客全流程服务触点，主导制定度假区专属的服务标准与礼仪规范，搭建起客户满意度监测与持续改进的闭环机制，切实提升了项目的客户口碑与复访率。

凭借扎实的行业积淀与丰富的实战经验，多次牵头完成旅游度假区运营体系的升级与优化项目，有效助力所服务项目实现客流与营收的双重增长。在旅游度假区运营管理领域，始终坚持实战导向，积累了诸多可落地的实操方法与管理心得，具备深厚的专业造诣与独到的行业见解，是一位务实型文旅行业资深运营管理专家。

课程六：旅游度假区营销与品牌管理