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为促进水上乐园科学投资、合理规划、安全运营、体验升级，中国游艺机游乐园协会定于5月8-9日于杭州开元森泊度假乐园举办“2025水上乐园提质增效高管研修班”。研修班以市场为导向，解读行业发展趋势，剖析市场需求变化，总结优秀案例经验，帮助企业提升优化水上乐园投资开发、规划建设、运营等全流程管理水平，提升综合竞争力，实现提质增效和可持续发展。研修班活动安排如下：

课程安排

培训费用

课程解读

课程提纲：

水上乐园的发展历程

水上乐园的产品迭代

水上乐园的发展痛点

水上乐园的未来发展趋势

课程亮点：

明晰水上乐园发展迭代的路径

了解国内外头部水上乐园发展的相关案例

了解水上乐园投资与运营痛点及解决的基本方向

了解水上乐园的未来发展趋势

课程讲师介绍：

中国游协教育专委会主任、深圳源创文化旅游发展有限公司总经理 郑维

郑维先生，中国主题乐园最早的从业者之一；玛雅海滩的主要缔造者之一；欢乐谷、玛雅海滩品牌的主要创造者之一；有丰富的主题乐园（水上乐园）的产品打造、项目发展研究、策划、运营经验。

课程提纲：

森泊度假乐园简介

森泊水乐园运营效益分析

运营思维如何在水乐园设计阶段体现

水乐园建设过程管理要点

水乐园建设成本控制要点

课程亮点：

总结开元森泊水乐园的投资开发经验，分享从运营的角度、顾客体验的角度如何做好水乐园的规划设计，在水乐园的建设阶段如何做好管理、如何做好项目建设成本的管理工作，如何做好设备的选择等。

课程讲师介绍：

杭州开元森泊旅游投资有限公司总经理 叶建平

叶建平先生，目前担任杭州开元森泊旅游投资有限公司总经理。“开元森泊”是开元旅业集团在30余年酒店开发和运营的基础上重磅升级的“酒店+乐园”品牌，开元森泊旨在打造以亲子家庭为主要目标客户的一站式短途度假目的地，目前已成为全新的一站式休闲度假综合体IP。

叶建平先生有超过20年的酒店工作经验，2010年开始进入度假酒店领域，参于多家度假酒店项目规划设计及运营工作，曾担任多家酒店总经理一职。2017年开始全程参与开元森泊项目的建设及运营筹备工作。2019年杭州森泊、莫干山森泊两个项目先后投入运营，目前公司在营有杭州森泊、莫干山森泊、云南森泊、舟山森泊、嘉兴森泊等五个项目，2025年上半年日照森泊、武汉森泊、桐庐森泊将投入运营，同时目前在建还有温州、广德等项目。

课程提纲：

水乐园优秀案例展示及解析

水乐园的创新与运营设计思考

课程亮点：

通过对水乐园发展历史回顾以及优秀案例展示与解析，从不同角度思考水乐园设计与投资、运营及游客体验的关系，说明如何从运营角度做好水上乐园规划设计。

课程讲师介绍：

新诺维信设计咨询（上海）有限公司副总裁 张敏

张敏先生，现任Sanderson Global全球董事、Sanderson China新诺维信设计咨询（上海）有限公司副总裁，拥有近十四年的旅游行业咨询、主题公园、水乐园及景点规划设计专业经验。

近些年带领团队完成了包括：迪拜购物中心极地馆、科威特城水上乐园、乌兹别克斯坦Magic City 主题公园、华润万宁石梅湾、南京华昌龙之谷、大连亿锋冰雪娱乐世界、万达兰州水乐园、桂林融创水乐园、正佳广场、新广州海洋馆、长沙欢乐谷等国内外数十个优质主题公园、水乐园、景区、商业娱乐综合体项目，并多次获得行业权威奖项。

课程提纲：

传统水乐园主题包装的现状与局限

创新场景赋能水乐园的基础

创新场景的多种形式在水乐园中的应用

创新场景赋能水乐园的实施策略与挑战

课程亮点：

主题包装在水乐园中的重要性

传统主题包装存在的问题

创新场景的概念与内涵

生态友好型创新场景

对水乐园主题包装创新的启示

课程讲师介绍：

北京中诚美景文化创意集团合伙人 孙艺

孙艺女士，北京中诚美景文化创意集团、北京中诚美景景观工程有限责任公司合伙人。深耕文旅产业十七年，资深文旅规划设计专家，先后参与国内重大文旅项目设计及落地，主题乐园集群：上海海昌海洋公园、武商梦时代广场主题乐园、万达文旅城系列水乐园创新范本：婺源婺女洲、开元森泊度假乐园、宜兴窑湖小镇、遇见山海城市度假区。

文旅演艺经典：宋城千古情系列实景演出、冰雪主题沉浸式剧场等。对于山地度假、动物度假、冰雪度假、亲子度假、草原度假、古镇度假、演艺度假等产品有着独特的见解及深度的解析。

课程提纲：

水世界基础安全体系搭建

运营中突发性的安全问题

水世界几个重要工作简析

课程亮点：

课程基于水世界基础安全体系的搭建，强调了“五有”安全管理逻辑，在建立应急体系及核心团队的基础上，解读了PDCA闭环管理在水上乐园安全运营中的应用，指导学员如何根据乐园实际情况，制定详细的安全运营计划。

课程深入讲解了水上乐园运营中的突发性安全问题，帮助学员识别的各类安全风险，包括潜在的设备隐患、人员行为风险、环境因素等，从源头把控安全。

课程讲师介绍：

苏州高新旅游产业集团有限公司党总支书记、董事长 金宗韬

金宗韬先生，从事旅游行业近30年，历任苏州乐园、太湖湿地公园、徐州乐园中高层管理，曾主持和参与大型主题乐园、4A级旅游景区、旅游度假区的规划建设、市场营销、经营管理等工作，现任苏州新区高新技术产业股份有限公司副总会计师、苏州高新旅游产业集团有限公司党总支书记、董事长，负责苏高新股份文旅商贸板块，具有丰富的项目开发实战和运营管理经验，2021年被评为苏州高新区劳动模范、苏州高新区旅游重点人才。

始终秉持“为游客带去欢乐，为城市带来活力”的初心使命，以“把游客放在心里，把员工扛在肩上”为经营理念，带领团队奋发进取、艰苦奋斗，将景区运营与规划相结合，着力打造全域化旅游发展道路及创建综合性旅游度假区，成功推出淮海经济区最大旅游度假综合体“徐州乐园度假区”、全国首个糖果主题亲子互动游乐中心、华东最大的室内亲子乐园“糖果世界”等特色项目。

课程提纲：

水上乐园运营与设备概述(现状与挑战)

水上乐园游客体验需求与设备创新

水上乐园设备创新与优化体验策略

水上乐园设备创新提升游客体验方法与途径(案例)

课程亮点：

从水上乐园运营与设备的现状与挑战出发，探索游客体验需求与设备创新关糸，通过具体的优化策略和案例分析，阐述水上乐园设备创新提升游客体验方法与途径。

课程内容覆盖了水乐园发展的多个关键领域，以知名企业的实际案例为依托，详细展示科技赋能、主题化打造、多元化设备选型、全季设备开发可持续性结合以及跨界合作与文化融合等创新方法与途径，帮助参与者全面了解行业动态并提供可借鉴的成功经验。

课程讲师介绍：

海山游乐董事副总经理 李东方

李东方先生，资深水上游乐设备规划与开发策划师，旅游管理MBA，从事水上乐园规划与策划20多年，先后主导和参与横店影视城、海南海花岛、哈尔滨波塞冬、兰州万达、青岛伊甸园、宁波阿拉的海、温州乐园、武汉中法森泊乐园、杭州天目未来谷等100多家水上乐园的规划与设备策划，为中国水上游乐设备开发代表人物之一，现任广东海山游乐科技股份有限公司董事副总经理。

课程提纲：

深圳欢乐谷玛雅水公园简介

水公园服务痛点分析

水公园服务需求分析

服务创新案例分享

服务提升思考与建议

课程亮点：

通过各大OTA平台的评价数据分析，当前水公园服务的痛点问题；

结合实践经验，总结水公园优质服务的模型；

以深圳欢乐谷为例，分享服务创新和提升的经验；

结合当下文旅发展趋势，分享未来服务提升的建议。

课程讲师介绍：

深圳欢乐谷副总经理 傅世海

中山大学旅游管理硕士研究生毕业，现任深圳欢乐谷副总经理，广东省旅游景区协会副会长，深圳市质量协会理事。

课程提纲：

演艺活动怎么引发二次传播：深度拆解互动娱乐和短视频生产的联动打法

极致服务怎么撬动共情评价：通过用户UGC内容构建三维度情感连接体系

水上乐园怎么玩新科技和新社媒

课程亮点：

本课程聚焦社媒时代水上乐园的品牌塑造与市场营销推广。从三大维度解锁运营密码：深度拆解"大互动+小情绪"传播模型，解析互动娱乐与短视频生产的联动打法，揭秘如何构建传播势能、激发情感创作欲；构建用户UGC三维情感连接体系从极致服务细节到员工即时退赔授权机制，展示游客满意度提升的共情运营闭环；解码前沿科技赋能路径，剖析机器人IP的运营、网剧营销等创新实践，为传统水上乐园提供年轻化转型路径。

课程讲师介绍：

阿拉的海水上乐园董事长 李健

李健先生，中国文化管理协会文旅分会副会长，中国游协水上乐园专委会委员，宁波旅游景区协会副会长。先后荣获杭州亚运会火炬手、中国游乐行业先锋人物、浙江省文旅总评榜年度新锐人物、宁波市新时代中国特色社会主义优秀建设者。相关事迹被中央电视台综合、新闻、财经频道《新闻直播间》、《朝闻天下》等十一个栏目报道。《浙江日报》《浙江新闻联播》、宁波电视台《第一访谈》，宁波日报、宁波晚报等媒体均有报道。

课程提纲：

关于水上乐园的二次消费

水上乐园的二次消费特征

水上乐园促进二次消费的时机差异

水上乐园二次消费商品的选择方法

课程亮点：

本次培训将从游客视角解析水上乐园与普通主题公园在二次消费行为上的差异，并探讨如何通过店铺运营和商品配置有效提升水上乐园的二次消费。培训将以日本水上乐园案例为核心进行说明。

在“水上乐园二次消费特征”章节，永野老师将介绍水上乐园租赁收益的重要性特征。相比无水主题公园，水上乐园通过"租赁服务"创造收入的比重显著提升。普通主题公园的餐饮和商品销售占比较大，而水上乐园的租赁业务则能带来可观收益。若忽视这一板块将直接影响整体收益。

在“水上乐园促进二次消费的时机差异”章节，将介绍普通主题公园与水上乐园游客消费时机的本质差异。普通主题乐园是通过延长店内停留时间提升消费，而水上乐园则决胜于顾客途经店铺的瞬间。普通主题公园通常采用吸引顾客长时间驻留店铺的策略来促进消费。而水上乐园顾客普遍急切希望尽快体验水上项目，强行延长停留时间效果有限。关键在于让顾客快速感知需求。

在“水上乐园二次消费商品的选择方法”章节，将介绍水上乐园二消商品的策略必须从游客心理出发，重点不在于"让游客自由选购"，而是塑造"这个很实用/非买不可"的认知。商品布局需实现即时决策：要求商品陈列具备强视觉冲击力。此外，需实现以"亲水场景"为核心设计商品组合：重点推荐能引发"这个在水边玩的时候肯定用得上"联想的实用型商品。

课程讲师介绍：

君之卿佐商务咨询资深咨询师 永野将

永野将先生，日本国内乃至国际屈指可数的具备30年以上主题公园 、休闲设施等现场运营管理工作经验的专家。曾被摩根士丹利派往投资亏损的主题乐园，作为乐园的总负责人，仅用三年时间让奄奄一息的乐园扭亏为盈。

亲自考察日本及亚太地区400多家主题乐园，积累大量真实数据以及运营方法论。专业于项目开业前的集客预测、收支企划、设计运营把控、运营企划、SOP制定、员工培训，运营服务提升、乐园增收策略等。曾为东京迪士尼、大阪环球影城以及Sony、Toyota、Nissan、Panasonic等旗下项目服务。在国内，曾参与上海海昌海洋公园、三亚海昌梦幻不夜城、郑州海昌旅游度假区、上海欢乐谷、北京欢乐谷、MBK所投资的海合安集团旗下各乐园项目以及滴滴出行等大型咨询项目，赢得广大客户的信赖。

中国游艺机游乐园协会

刘凯叶 13810707918