这届年轻人怎么了？为什么对你的景区营销无感？
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发布时间：
2025-08-06
从“看见”到“心动”的断层解剖
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“我们投了两千万，抖音、小红书、地铁灯箱、高铁冠名全上了，可游客就是不买账。”
“话题量破三亿，直播间在线十万，五一当天却只来了三千人。”
“问卷里 90% 的人说‘听说过’，但72%的人‘没兴趣来’。”
……当这些声音在景区营销复盘会上反复出现，这届年轻人究竟怎么了？
当下的景区营销，流量与消费之间，似乎横亘着一条看不见却真实存在的裂缝：游客“看见”了你，却没有“心动”。本文尝试把这条裂缝拆开，从五维度回答——为什么游客对你的景区营销无感？
信息洪流中的
信息爆炸时代，注意力已成为稀缺资源。每个网民日均接触的商业信息成百上千条，注意力时长中位数不足5秒。景区在营销洪流中，面临的不是“没人知道”，而是“没人记得”。
原因大致有:
•视觉同质化：90% 的山水型景区海报，都是航拍大全景＋蓝天白云＋“天然氧吧”字样，看似“多功能”，实则没有记忆点，游客大脑自动归类为“又一个九寨沟平替”。
需求错位：
游客要的是“意义”，景区给的却是“功能”
当消费主力军90后、00后游客把“情绪价值”列为出行首要决策因素，高于“性价比”和“交通便利”时，多数景区仍停留在“我有瀑布、玻璃桥、夜游光影”的功能叙事，营销话术沦为自说自话，自然无法打动游客。
案例对比：
•功能叙事：某山岳景区广告——“这里有垂直落差XXX米瀑布，比黄果树还高XX米。”
•意义叙事：上海迪士尼度假区——“与家人和朋友一起在魔法世界点亮心中奇梦。”
游客要的不是瀑布高度，而是故事、记忆。景区卖的不是资源，而是“资源＋我的故事”。当营销语言无法把功能转译为意义，游客就无感。
信任崩塌：
滤镜与现实的落差，正在杀死“复购”
小红书、抖音等短视频平台的“照骗”、“踩雷景区”等话题浏览量上亿次。游客被过度P图、夸张文案“骗”过一次后，会对所有景区营销产生“免疫”。
信任崩塌的三条典型路径：
•场景造假：用 1:50 的微缩模型拍“天空之镜”，实际只是一块 3 平米镜子。
当“预期—体验”落差超过 30%，游客就会在社交媒体进行“报复性差评”。一次落差，不仅损失一个游客，更损失他朋友圈的200 个潜在游客。 重建信任的唯一方式，是把“解释权”还给游客：鼓励 UGC（用户生产内容），官方账号只做“转发器”和“放大器”，而非“美颜相机”。
参与感缺席：
游客从“观众”到“演员”的通道被堵死
迪士尼的魔法手环、环球影城的魔杖互动、长安十二时辰的NPC 剧本杀，都在做同一件事——把游客变成故事里的角色。
而国内有的景区仍把游客当“行走的 GDP”：
• 动线设计是“入口—摆渡车—核心景观—出口”，全程被动移动；
• 体验设计是“看—拍—走”，缺少“做—创—分享”；
• 二次消费是“拍照点＋义乌小商品”，与场景无情感关联。
没有参与感，就没有情感连接；没有情感连接，就没有社交分享。景区营销的终点不是“游客来了”，而是“游客演完了，还愿意把剧照发抖音”。景区要做的，就是竭尽所能，为游客创造社交分享的理由和机会，成为他们的背景墙。
价值空心：
没有文化IP，就没有溢价权
乌镇为什么能卖出1500元/晚的民宿？因为它用20年时间把“乌镇戏剧节”做成了文化 IP。
反观有的景区：
•文化挖掘停留在“乾隆来过”“李白写诗”，与现代生活无关联；
• IP 打造就是“设计一个卡通形象＋做表情包”，没有持续内容输出；
• 文创产品 80% 是钥匙扣、冰箱贴，与景区故事脱节。
没有IP，景区就只能拼硬件、拼价格，最终陷入“门票 100—半价50—抖音团购39.9”的死亡螺旋。IP的本质是把“地方记忆”翻译成“当代语言”，让游客愿意为它付溢价、为它二刷、为它穿汉服来拍照。
结语：
从“营销”轰炸到“引力”创造
景区营销，游客无感的根源，不是信息触达不够，而是“景区价值”与“游客意义系统”没有对齐。破解之道只有一句话：把景区从“被推销的商品”变成“为游客创造故事与意义的舞台”。当游客不再觉得你“推销”，而是“邀请”他来完成一场自我叙事，帮助他塑造一段记忆，营销才真正生效，形成了自身价值的引力场。
记住，人们为一座山奔赴千里，不是为了山，而是用山记录自己的故事。
（文章仅代表作者观点，不代表平台立场）
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